سرفصل های دوره فروشندگی فروشگاهی
مدت دوره : 6 ساعت
سرفصل های دوره فروشندگی فروشگاهی
- اصول تاثیر گذاری
- روانشناسی زبان
- زبان بدن در برخورد اول
- انواع لبخند
- حریم ها
- حرکات چهره
- دست ها
- حرکات بزرگ
- مفهوم واقعی مغازه چیست ؟
- بازار یعنی چه ؟
- فروشندگی چیست
- شرایط هر مغازه
- انواع لبخند
- مدیریت مشتریان خاموش
- کارکنان و پرسنل مؤثر
- چیدمان کالا در فروشگاه
- سطح فروش و چیدمان کالا
- بازارهای سه گانه کودکان
- عوامل مؤثر در مدیریت فروشگاه
- ارزش عمر مشتری
- طبقه بندی نیازها
- کلیدهای فروش
- موانع گوش دادن
- تکنیک های گوش کردن فعالانه
- انواع خریداران
- مدل استاینر
- نظریه آیداس
- روانشناسی ارتباط با مشتری
- خاتمه فروش
- بازاریابی خدمات
- زیان اتمام موجودی
- ایرادات مشتریان و تکنیک های غلبه بر آن
- طبقه بندی ایرادات
- تکنیک های غلبه بر ایرادات
- رفع ایرادات
- تکنیک های غلبه بر ایراد قیمت
